常见问题
有疑问吗? 我们有答案!
常见预约问题
如何预订?
在 splitdyboat.com 预订 Splitdyboat 行程非常简单快捷 — 请跟随以下步骤:
1. 首先註册(非必需,但建议):使用您的电邮在网站 hongkonggeopark.com 建立帐户,便于预订后登入并查看订单,登入只需接收一次性验证码。
2. 浏览并选择:选择您心仪的行程(例如游艇版四洞火山观光),然后点击产品。
3. 检查可用性:点击「立即预订」并从日曆中选择您偏好的日期和时间— 选择后,行程会自动4. 加入购物车。确认名额和参加人数。
5. 检视购物车并结帐:进入购物车,检视选项/附加项目,输入资料,选择付款方式(信用卡、FPS 等),并完成付款。
6. 确认并完成:立即收到电邮确认,包含详细资讯。
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出发前往集合地点:根据你预约的行程及时间,于出发日提前15-30分钟到集合地点,具体集合位置详情请前往产品页面。
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***您只会在因不安全天气/海况需要取消时收到联络(保证全额退款)。没有取消通知 = 行程如期进行。我们会于行程出发前约 1 天根据天气/海况再内部进行最后确认,如因天气关係需要取消,你将会即时收到我们的讯息— 请查阅条款及细则。***
预订后,我需要等待确认讯息才前往集合地点吗?
无需等待!一旦在hongkonggeopark.com完成预订,您的位置即已保留。
请直接于指定时间前往产品页面列明的集合地点与导赏员会合。
*你只会在因不安全天气/海况需要取消时收到联络(保证全额退款)。没有取消通知 = 行程如期进行。*
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快艇版香港地质公园四海拱火山观光团
集合点:西贡海鲜街牌坊(距离西贡码头步行3分钟)。
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游艇版香港地质公园四海拱火山观光团
集合点:西贡新公共码头8号泊位(距离西贡码头小巴总站步行1分钟)。
预订后,如果我在出团日期前没有收到任何讯息正常吗?
完美!这代表您的行程正常进行!请直接于指定时间前往产品页面列明的集合点与导赏员会合。
温馨提示: 没有消息就是好消息——直接前往产品页面指定的集合点即可!
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我什麽时候会收到你的通知?
您只会在因不安全天气/海况需要取消时收到联络(保证全额退款)。没有取消通知 = 行程如期进行。
所有行程都每日运行吗?
游艇团 - 每日有团,一年四季,每日都有
游艇版地质公园四洞火山观光团:几乎每日运营(视天气而定),全年展示香港UNESCO世界地质公园精华。
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快艇团 - 季节限定,其馀日子视天气及海面状况而定
快艇版地质公园四洞火山观光团:主要于3月至10月运营,海况平稳天气良好时,我们每天严格进行安全审批及留意天气海上预报,决定快艇是否出海。
退款流程需要多久?
退款流程
一旦订单取消,我们团队会立即在付款系统中手动处理退款(Shopify Payments 作为付款处理器)。然而,资金通常需7-10个工作天才会显示在您的帐户中,视您的银行或付款方式而定(例如信用卡网络可能需额外验证时间)。
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主要步骤
一旦符合资格(依条款及细则,例如出发前7天以上或天气取消),我们会迅速取消订单。
Shopify 会自动处理退款转帐—您无需额外操作。
登入 hongkonggeopark.com 的订单页面追踪状态,或查看您的付款方式对帐单。
如延迟超过10天,请透过预订页面联络支援。
一般问题(快艇地质公园观光团)
为什麽要选择Splitdyboat?
Splitdyboat的理念,我们以在香港提供无与伦比的冒险体验而自豪。 我们之所以脱颖而出,原因如下:
- 终极快艇体验: 自成立以来,我们一直以提供终极快艇体验而闻名,让无数游客感到兴奋。
- 独特海岸区域: 我们可以进入香港一些世界最壮观最独特的海岸区域,包括隐藏的海湾和壮观的海蚀拱门,从独特的角度欣赏这座城市的自然美景。
- 专业导游导览: 我们的专业导游是充满热情的说书人,他们对当地历史、文化和海洋生物的了解,将丰富您的旅程。
- 经验丰富船长: 我们经验丰富的船隻操作员致力于提供安全而令人兴奋的旅程。 他们经过广泛的培训,并且对香港水域有深刻的了解。 他们不仅仅是驾驶员,更是充满热情的冒险家,致力于让您的旅程难忘!
- 高性能快艇船: 我们的高性能船隻经过特别设计,可以航行于香港多样化的水域,从平静的海湾到更具挑战性的海岸区域,确保安全性和刺激性。
- 刺激的出海体验和风景优美的旅行的完美结合: 让您以既刺激又资讯丰富的方式体验,观赏香港的海岸线。
香港地质公园快艇观光需要多久时间?
您将在船上观光最多90分钟。 整个游览行程共2小时,包括20分钟的活动简报会和90分钟的快艇游览。
如何前往集合地点(西贡公立学校)?
🚗自行开车(自驾)
我们的集合地点是西贡普通道30号的西贡公立学校(距离西贡码头步行约3分钟)。
请至少在活动时间前 15 分钟到西贡公立学校与当日导赏员报到。
如果您需要关于如何前往的建议,请WhatsApp我们寻求帮助!
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🚌 巴士 / 小巴
➊ 在地铁彩虹站转乘小巴 1A,在西贡大会堂站下车
➋ 在地铁坑口站转乘小巴 101M,在西贡大会堂站下车
➌ 在地铁马鞍山站转乘巴士 99,在西贡警署站下车
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西贡公立学校高德地图
如果我自己开车去西贡(自驾),应该在 GPS 中输入哪个地址?
🚗咪錶停车位
西贡市中心有多个咪錶位置,但由于您将花2小时探索西贡的世界奇观,因此有可能被开出定额罚款停车罚单
🚗Wilson停车场
距离集合地点:西贡公立学校,约5分钟路程
香港地质公园快艇之旅应该穿什麽?
我们建议您根据当日天气状况穿着,并且请留意快艇高速行驶时会产生寒风。夏季请别忘了涂抹防晒乳,有些人会担心冬季太冷,但其实只要穿着保暖的衣物,并携带保暖的帽子和手套即可。另外,太阳眼镜则是一年四季都适用配带的装备。
香港地质公园快艇观光游览期间会弄湿吗?如果会,湿的程度如何?
我们Splitdyboat设计的快艇游旨在让您保持乾爽舒适,我们只会在合适的天气和海浪条件下运营。虽然我们的快艇旅程通常不会导致弄湿,但如果您特别担心发型,我们建议您坐在中间的座位。我们建议您穿着轻便、舒适的衣物。另外,虽然我们提供救生衣以确保您的安全,但穿着并非强制性的。请记住,参加者通常会携带背包上船,因此请相应地照顾好您的物品。
香港地质公园快艇观光游船的最低年龄是多少?
Splitdyboat欢迎家庭和儿童参加我们精彩的观光游览。 以下是我们对年轻乘客的参加准则:
- 欢迎所有年龄段的儿童参加我们的旅行,没有身高或体重限制。
- 所有 16 岁以下的儿童必须由父母或监护人陪同。
- 允许婴儿和幼儿登船,但父母有责任确保他们的安全和舒适。
- 我们提供各种尺寸的救生衣,以确保所有乘客(包括儿童)的安全。
- 我们的旅行旨在适合家庭,提供刺激和适合所有年龄段的风景的平衡。
- 虽然我们的快艇旅艇通常在风浪平静日子出发,但我们建议父母自行决定是否适合非常年幼的儿童或有特殊需求的儿童参加。
在 Splitdyboat,我们努力使我们的导赏行程适合整个家庭并让他们享受。 我们经验丰富的船员随时为您提供帮助,并确保所有年龄段的乘客都能获得难忘的体验。
你们会否提供香港地质公园快艇之旅的家庭优惠?
Splitdyboat欢迎各个年龄层和各种大小的家庭来参加我们激动人心的快艇之旅。以下是我们如何照顾有小孩的家庭:
- 3岁以下的儿童可以免费参加我们的旅游。
- 我们没有身高限制,使得所有儿童都可以参加。
- 所有16岁以下的儿童必须由父母或监护人陪同。
- 我们的经验丰富的船员经过训练,确保所有乘客,包括年幼儿童的安全与舒适。
- 我们提供各种尺寸的救生衣,确保所有乘客的安全,包括婴儿和幼儿。
我们致力于让我们的行程对全家人来说都充满乐趣,提供适合所有年龄的刺激。让我们带领您与家人一起探索香港美丽的海岸线,创造难忘的回忆!
在参加香港地质公园之旅之前,会有地方可以寄放我的物品吗?
我们提供位于西贡公立学校的免费储物柜设施供您在登船前寄放您的物品。不过,我们不建议您将贵重物品留在学校,因为这些储物柜是与其他参加同一导赏团的客人共享的。遗憾地我们无法对您在我们行程间所遭受的任何损失负责。
我可以携带自己的相机吗?
Splitdyboat欢迎您携带相机来捕捉香港海岸线的壮丽景色。然而,鑑于我们的快艇旅程的性质,为了您的安全和享受,我们建议您遵循以下事项:
- 我们鼓励您请导游为您拍照。这项服务能减少不小心将相机或手机掉入海中的风险。
- 如果您选择使用自己的相机,请确保它在快艇行驶时牢固地固定在您的身上或妥善存放。
- 为了获得最佳拍照机会,请等到快艇完全停稳后再拍照。在拍照前,请随时向您的导游确认是否为合适的时机。
- 我们重视您的安全和体验,因此请您在乘坐过程中保持双手空闲,以便抓住扶手。
- 为了让您无后顾之忧地保存回忆,我们提供免费的专业拍照服务。我们的导游会拍摄您旅程中的亮点,您可以在之后选择下载。
请记住,您的安全和享受是我们的首要任务。遵循这些建议,您可以完全沉浸在激动人心的快艇体验中,同时捕捉与Splitdyboat一起冒险的难忘时刻。
如果我有受伤、残疾或医疗状况,能参加地质公园快艇之旅吗?
Splitdyboat欢迎每个人参加我们激动人心的快艇之旅。然而,鑑于我们的海上冒险活动的性质,我们建议有某些医疗状况的人要特别小心。如果您有背痛、怀孕或其他可能受到快艇影响的医疗状况,我们建议您出于安全和舒适的考量,不参加这项活动。
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对于可能需要协助上下船的乘客,请确保您有同行的伙伴并已一同预订行程。我们会确保所有乘客在快艇行驶过程中都应能够抓住扶手并用脚稳住自己。
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如果您对是否适合参加有任何疑问或担忧,请联繫我们的团队,我们会帮助您确保每位客人都能享受安全且愉快的体验。
如果我怀孕,能参加香港地质公园快艇之旅吗?
为了您的安全,我们不建议孕妇参加这项活动。
地质公园快艇之旅有体重限制吗?
我们的快艇之旅没有体重限制或其他限制,我们欢迎所有人在香港的海域上进行激动人心的冒险!
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我们的救生衣有多种尺寸,以适应各种身形。虽然我们强烈建议为安全起见穿上救生衣,但在我们的旅程中并非强制要求。
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如果您需要协助上下船,我们很乐意帮助。无需另外安排陪同人员,我们经验丰富的船员会协助每一位乘客安全舒适地上下船。
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我们致力于让每个人都能参加我们的旅游。如果您对自己是否能参加活动有任何疑问或顾虑,请随时联繫我们的团队。我们在此确保每个人都能享受与Splitdyboat一起探索香港海岸线的刺激!
一般问题(游艇地质公园观光团)
全程4小时都在游艇上吗?
否,游艇版四洞火山观光团(4小时),这个导赏团包含约60分钟陆上活动:在桥咀岛登岛短途步行(探索菠萝包石及天使之路),以及跳岛登上滘西洲参观洪圣古庙,感受地道渔村氛围。
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另外也包含码头15-20分钟行程说明。其馀约3-3.5小时舒适于稳定游艇上观光10大景点、摄影协助及日落景色。
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若您希望全程留在游艇上也欢迎,请告知导赏员即可。全程由开船至结束维持4小时左右。
是否需要预订香港地质公园游艇团?
无论任何季节,我们都建议提前预订,特别是旺季时段,以避免不必要的延误或失望。您可以线上预订。
香港地质公园游艇团行程多久?
香港地质公园四海拱火山观光游艇团全程4小时,由报到至结束。
包括行程说明、船上观光11个景点(如世界最大六角形火山岩柱及四大海拱)、导赏员摄影协助时间,以及岛屿跳岛、上岸参观及短途步行机会。
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每日场次:
① 09:00AM-01:00PM
② 11:00AM-03:00PM
③ 02:00PM-06:00PM,
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第3节结束时间可视天气及最佳日落景色灵活调整。
如何前往西贡新公共码头8号泊位?
自驾
游艇团集合点位于西贡新公共码头8号泊位(距离西贡码头小巴总站约1分钟步行路程)。
请于行程开始前至少20分钟于8号泊位报到。
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巴士/小巴
➊ 彩虹站转乘小巴1A,于西贡市中心总站下车
➋ 坑口站转乘小巴101M,于西贡市中心总站下车
➌ 彩虹站转乘巴士92,于西贡码头下车
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➜ 西贡新公共码头8号泊位 高德地图
➜ 前往西贡新公众码头8号泊位及与导赏员会合完整指南
参加香港地质公园游艇团该穿什麽及带什麽?
夏季服装
穿轻薄透气长袖衫、长裤、帽子、太阳眼镜及防滑甲板鞋,防晒及海水飞溅。请带备好足够防晒用品及涂抹防晒霜。
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秋冬服装
分层穿保暖内层、抓绒外套、防水防风外层、手套、毛帽及围巾对抗海风寒意。使用快乾非棉质布料。
此为乾爽观光游艇团,无需泳装;携带可重用水樽,避免松散物品。
参加香港地质公园游艇团会淋湿吗?
否,游艇版香港地质公园四洞火山观光团全程舒适留在稳定游艇上,不会淋湿。
海浪可能带来轻微海水飞溅,特别在海拱附近,但游艇设计上船体高,普遍并不会接触到。
穿防风外套及快乾衣物分层保护即可;无游泳活动。
地质公园游艇团最低及最高年龄限制吗?儿童可独自参加吗?
游艇香港简地质公园导赏团是一个全年龄及家庭友好的体验
所有年龄都能参加!
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Splitdyboat的地质公园四海拱火山观光游艇团适合所有年龄参加—特别适合寻求舒适稳定游艇旅程的家庭,无身高体重限制。
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16岁以下儿童必须由家长/监护人陪同;婴幼儿欢迎,家长负责其安全。经验丰富船员提供各尺寸救生衣。
此平稳景观游艇体验平衡刺激与休闲,适合从长辈到幼童—不接受无人陪同未成年人。
你们会否提供香港地质公园游艇团的家庭优惠?
Splitdyboat欢迎各个年龄层和各种大小的家庭来参加我们激动人心的游艇导赏团。以下是我们如何照顾有小孩的家庭:
- 3岁以下的儿童可以免费参加我们的旅游。
- 我们没有身高限制,使得所有儿童都可以参加。
- 所有16岁以下的儿童必须由父母或监护人陪同。
- 我们的经验丰富的船员经过训练,确保所有乘客,包括年幼儿童的安全与舒适。
- 我们提供各种尺寸的救生衣,确保所有乘客的安全,包括婴儿和幼儿。
- 我们致力于让我们的行程对全家人来说都充满乐趣,提供适合所有年龄的刺激。让我们带
- 您与家人一起探索香港美丽的海岸线,创造难忘的回忆!
在香港游艇团出发前有地方存放行李吗?
虽然游艇本身没有专用储物柜,但船上有充足空间放置小件物品如背包—无需担心。
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大型行李或婴儿车可在西贡公立学校(西贡普通道30号)安全存放,距离登船点仅3分钟路程。
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我们在SplitdySpace为参加游艇的顾客供免费储物空间,位于西贡公立学校的共享空间。但建议贵重物品依然要跟身,不要留在学校,因为我们无法为您的损失负责。
➜ 西贡公立学校完整指南
参加香港地质公园游艇团可以带相机吗?
Splitdyboat欢迎您携带相机捕捉香港海岸线的壮丽景色。但鑑于快艇行程特性,为确保您的安全与体验,我们建议如下:
- 我们鼓励你让导赏员为您拍照。此服务是免费的,亦可降低相机或手机意外落海风险。
- 若自行使用相机,请确保牢固繫于身上,或船行驶时妥善存放。
- 最佳拍照时机为船完全停泊时,请先向导赏员确认是否适合。
- 我们优先保障您的安全,请乘船时双手保持空闲以抓稳。
- 为让您无忧记录回忆,我们提供免费拍照服务,导赏员捕捉行程亮点,事后会上传到云端供你下载。
请记住,您的安全与享受是首要。遵循指引,您可尽情投入Splitdyboat舒适游艇体验,同时留存美好时刻。
如果我有受伤、残疾或有健康问题可以参加地质公园游艇团吗?
Splitdyboat欢迎所有人参加我们的舒适游艇团。但因海上冒险特性,建议有特定健康问题人士谨慎参与。若有背痛、怀孕或其他可能受游艇影响的状况,为保障安全与舒适,恕不建议参加。
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需协助上下船者,请确保有同样报名行程的同伴支援。所有乘客须能全程抓稳扶手并双脚稳住。
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如对参与适合性有疑问,请联络我们的亲切团队。我们致力确保所有宾客安全愉快的体验。
怀孕可以参加香港地质公园游艇团吗?
很遗憾,若您怀孕,我们不建议参加游艇团或任何船团行程。
地质公园游艇团有体重限制吗?
我们的游艇团无体重限制或规限,所有人士均欢迎加入香港水域的刺激冒险!
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救生衣有多种尺寸适合各种体型。虽然强烈建议为安全穿戴,但本团非强制。
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需协助上下船者,我们乐意帮忙。无需额外支援人士—经验丰富船员受训可安全舒适协助所有乘客。
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我们致力让船团观光适合所有人。如对参与能力有疑问,请随时联络亲切团队。我们致力确保每位旅客与Splitdyboat尽享探索香港海岸线的乐趣!