よくある質問
疑問がありますか？ 私たちがお答えします！
予約に関するよくある質問
予約方法
splitdyboat.comでSplitdyboatツアーを予約するのは非常に簡単で迅速です — 以下のステップに従ってください：
- まず登録（必須ではありませんが推奨）：hongkonggeopark.comウェブサイトでメールアドレスを使ってアカウントを作成すると、予約後にログインして注文を確認できます。ログインはワンタイム認証コードのみ受信。
- 閲覧・選択：お好みのツアー（例：ヨット版四洞火山観光）を選択し、商品をクリック。
- 空き状況確認：「今すぐ予約」をクリックし、カレンダーからご希望の日時を選択—選択すると自動的にカートに追加。名額と参加人数を確認。
- カート確認・チェックアウト：カートに入り、オプション/追加項目を確認、情報を入力、支払い方法を選択（クレジットカード、FPS等）、支払いを完了。
- 確認・完了：即時メール確認受信、詳細情報含む。
- 出発日に集合場所へ：予約したツアー・時間に従い、出発15-30分前に集合場所到着、具体的位置は商品ページ確認。
安全でない天気/海況でキャンセル時のみ連絡（全額返金保証）。キャンセル通知なし = ツアー通常通り実施。出発約1日前天気/海況により内部最終確認、キャンセル時は即時メッセージ送信—利用規約を確認ください。
予約後、確認メッセージを待って集合場所に行く必要がありますか？
予約後、確認メッセージを待って集合場所に行く必要がありますか？待つ必要はありません！hongkonggeopark.comで予約完了後、すぐに席が確保されます。
商品ページに記載の集合場所に指定時間に直接お越しになり、ガイドとお会いください。
安全でない天気/海況でキャンセル時のみ連絡（全額返金保証）。キャンセル通知なし = ツアー通常通り実施。
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スピードボート版香港地質公園四海拱火山観光団
集合場所: 西貢海鮮街牌坊（西貢碼頭から徒歩3分）。
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ヨット版香港地質公園四海拱火山観光団
集合場所: 西貢新公共碼頭8番泊地（西貢碼頭小巴総站から徒歩1分）。
予約後、出発日前にメッセージを受け取らなかったら正常ですか？
完璧です！これはツアーが正常に進行中という意味です！指定時間に商品ページに記載の集合場所に直接お越しになり、ガイドとお会いください。
温馨提示: 連絡なし = 良い知らせ — 商品ページ指定の集合場所へ直行してください！
いつ連絡を受け取りますか？
安全でない天気/海況でキャンセル時のみ連絡します（全額返金保証）。キャンセル通知なし = ツアー通常通り実施。
全行程は毎日運行ですか？
ヨット団 - 毎日運行、四季年中毎日
ヨット版地質公園四洞火山観光団：ほぼ毎日運行（天候による）、年間香港UNESCO世界地質公園の精華展示。
高速艇団 - 季節限定、その他は天気・海面状況による
高速艇版地質公園四洞火山観光団：主に3月～10月運行、海況安定天気良好時に毎日安全審査及び海上天気予報確認後出航決定。
返金処理にはどのくらいかかりますか？
返金手順
注文キャンセル後、チームが即時Shopify Paymentsシステムで手動処理します。ただし、資金は通常7-10営業日後にアカウントに表示され、銀行や支払い方法により異なります（例：クレジットカードネットワークの追加検証時間必要）。
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主なステップ
資格条件を満たした場合（利用規約による、出発7日前または天候キャンセル）、注文を迅速にキャンセル。
Shopifyが自動返金送金を処理—追加操作不要。
hongkonggeopark.comの注文ページにログインして状態追跡、または支払い方法の明細確認。
10日超遅延時は予約ページからサポートへ連絡。
一般的な質問
なぜSplitdyboatを選ぶべきですか？
Splitdyboatの理念は、香港で比べ物にならない冒険体験を提供することです。私たちが特別である理由は以下のとおりです。
最高のボート体験：設立以来、私たちは最高のボートアドベンチャーを提供し、多くの観光客にスリルと感動を届けてきました。
ユニークな海岸エリア：香港で最も壮観でユニークな海岸エリアへのアクセスが可能です。隠れた入り江や美しいシーアーチを巡り、特別な視点から香港の自然の美しさを満喫できます。
プロフェッショナルなガイドツアー：私たちのガイドは情熱的なストーリーテラーであり、地元の歴史や文化、海洋生物について豊富な知識を持ち、旅をより魅力的なものにします。
経験豊富な船長：経験豊富な船長が、安全でエキサイティングな旅を提供します。彼らは徹底したトレーニングを受け、香港の海域を深く理解しています。単なる操縦士ではなく、情熱的な冒険家として、忘れられない旅へと導きます！
高性能ボート：私たちのボートは特別に設計されており、穏やかな湾からダイナミックな海岸エリアまで、香港の多様な海域を安全かつスリリングに運航できます。
スリルと景観を兼ね備えた海への旅：刺激的でありながら、学びの多いツアーを通じて、香港の海岸線の壮大な景観を存分に楽しめます。
香港ジオパークのボートツアーは予約が必要ですか？
一年を通して、特に繁忙期には、事前に予約することをおすすめします。これにより、天候によるキャンセルなどの不要な遅延や残念な思いを避けることができます。オンラインで予約するか、WhatsAppを通じてカスタマーサポートチームにご連絡ください。
香港ジオパークのボートツアーはどのくらいの時間がかかりますか？
ボートでの観光は最大90分間です。ツアー全体は約2時間で、20分の事前説明と90分のボートツアーが含まれます。
集合場所（西貢公立學校）（サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)への行き方
-集合場所（西貢公立學校）（サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)への行き方
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🚗 自家用車でお越しの方
集合場所は 西貢公立學校 （サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)は、西貢普通道30号（30 Po Tung Road）です。西貢碼頭（サイゴン埠頭）(Sai Kung Public Pier)から徒歩約3分の距離にあります。
ツアー開始の15分前までに 西貢公立學校 （サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)で当日のガイドとチェックインをお願いいたします。
道順についてご不明な点がございましたら、WhatsAppでお気軽にお問い合わせください。
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🚌バス/ミニバスの場合
➊地下鉄の 彩虹站 （チョインホン駅）(Choi Hung Station)からミニバス1Aに乗り、「西貢大會堂站」（サイゴン大会堂駅）(Sai Kung Town Hall)で下車。
➋ 地下鉄の坑口站 （ハンハオウ駅）(Hang Hau Station)からミニバス101Mに乗り、「西貢大會堂站」（サイゴン大会堂駅）(Sai Kung Town Hall)で下車。
➌ 地下鉄の馬鞍山站（マーオンシャン駅） (Ma On Shan Station)からバス99番に乗り、「西貢警署」（サイゴン警察署）(Sai Kung Police Station)で下車。
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Google Mapで西貢公立學校（サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)の場所を確認
ここをクリック
西貢（サイゴン）(Sai Kung)まで車で行く場合、GPSにはどの住所を入力すればいいですか？
🚗 メーター式駐車場
西貢市中心（サイゴン都心）(Sai Kung Town Centre)にはいくつかのメーター式駐車場があります。ただし、ツアーは約2時間かかるため、駐車時間を超過しないようご注意ください。時間超過による罰金が発生する可能性があります。
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🚗 Wilson駐車場
集合場所（西貢公立學校）（サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)まで徒歩約5分の距離にあります。
香港ジオパーク スピードボートツアーではどんな服装が良いですか？
当日の天気に合わせた服装をおすすめします。スピードボートは高速で運行するため、風が強く感じることがありますのでご注意ください。夏は日焼け止めを忘れずにご使用ください。冬は寒さを心配される方もいますが、防寒着を着用し、暖かい帽子や手袋を持参すれば快適に過ごせます。また、一年を通してサングラスの着用もおすすめです。
香港ジオパーク スピードボートツアーで濡れますか？濡れる場合、どの程度ですか？
Splitdyboatのスピードボートツアーは、できるだけお客様が快適に過ごせるよう設計されています。運航は安全な天候と波の条件のもとで行います。通常、ツアー中に大きく濡れることはありませんが、水しぶきが気になる方は中央の座席 を選ぶと安心です。軽くて動きやすい服装 をおすすめします。また、安全のためにライフジャケットを用意していますが、着用は必須ではありません。参加者の多くはリュックやバッグを持参されるので、荷物の保護にもご注意ください。
香港ジオパークボートツアーの最低年齢はありますか？子どもだけで参加できますか？
Splitdyboatでは、ご家族やお子さまにも楽しんでいただける観光ツアーを提供しています。以下は、お子さまの参加に関するガイドラインです：
年齢制限なしでどなたでも参加できます。身長や体重の制限もありません。
16歳未満のお子さまは、必ず保護者の方の同伴が必要です。
幼児や赤ん坊の乗船も可能ですが、保護者の方が安全と快適さに配慮してください。
さまざまなサイズのライフジャケットを用意しており、お子さまも安全にご参加いただけます。
家族向けのツアーで、スリルと美しい景色の両方を楽しめる内容となっています。
通常は波が穏やかな日に運航しますが、小さなお子さまや特別な配慮が必要なお子さまのご参加については、保護者の方が慎重にご判断ください。
香港ジオパークボートツアーには家族向けのサービスがありますか？
Splitdyboatでは、あらゆる年齢の方々やさまざまな規模のご家族を歓迎し、ワクワクするボートツアーを提供しています。以下のように、小さなお子さま連れのご家族にも配慮しています：
3歳以下のお子さまは無料でご参加いただけます。
身長制限なしで、すべてのお子さまが参加可能です。
16歳未満のお子さまは、必ず保護者の方が同伴してください。
経験豊富なクルーが、安全で快適な旅をサポートし、小さなお子さまにも安心して楽しんでいただけます。
さまざまなサイズのライフジャケットを用意しており、幼児や赤ん坊の安全も確保しています。
私たちは、ご家族みんなが楽しめるツアーを目指し、どの年齢層の方にもワクワクするような体験を提供しています。ぜひ、ご家族と一緒に香港の美しい海岸線を探検し、忘れられない思い出を作りましょう！
香港ジオパークツアーに参加する前に、荷物を預ける場所はありますか？
西貢公立學校 （サイゴン公立学校）(Sai Kung Public School)に無料のロッカー設備を用意しており、乗船前に荷物を預けることができます。
ただし、これらのロッカーはツアーに参加する他の方々と共有するため、貴重品を預けることはおすすめしません。
申し訳ありませんが、ツアー中の紛失や損害については責任を負いかねますので、ご了承ください。
自分のカメラを持ち込むことはできますか？
Splitdyboatでは、香港の美しい海岸線を撮影するためにカメラの持ち込みを歓迎しています。
しかし、ボートツアーの特性上、安全に楽しんでいただくために、以下の点にご注意ください。
ガイドに写真を撮ってもらうことをおすすめします。このサービスを利用することで、カメラやスマートフォンを誤って海に落としてしまうリスクを減らせます。
ご自身のカメラを使用する場合、航行中はカメラをしっかり固定するか、安全な場所に保管してください。
ベストな撮影タイミングを逃さないために、ボートが完全に停止してから撮影してください。撮影のタイミングについては、ガイドに確認することをおすすめします。
乗船中は安全のために両手を空けておくことを推奨します。移動中はしっかりと手すりをつかんで、安全を確保しましょう。
安心して思い出を残せるように、無料のプロ撮影サービスをご用意しています。ガイドが旅のハイライトを撮影し、後からダウンロードしていただけます。
皆さまの安全と快適な体験が最優先です。これらのガイドラインを守ることで、スリル満点のボートツアーを安心して楽しみながら、Splitdyboatでの忘れられない瞬間をしっかりと写真に残すことができます。
けが、障害、または持病がある場合、ジオパークのボートツアーに参加できますか？
Splitdyboatでは、すべての方にエキサイティングなボートツアーをお楽しみいただきたいと考えています。 しかし、海上でのアクティビティの特性上、一部の健康状態をお持ちの方には注意が必要です。
腰痛のある方、妊娠中の方、またはボートの揺れによって健康状態に影響を受ける可能性のある方は、安全と快適さを考慮し、参加をお控えいただくことをおすすめします。
乗り降りの際にサポートが必要な方は、必ず付き添いの方と一緒にご予約ください。ままた、ボートが航行中は、すべての乗客がしっかりと手すりをつかみ、足で安定を保てるようお願いいたします。
ご自身の体調やツアーへの適性についてご不安がある場合は、事前に当社までお問い合わせください。皆さまが安全で快適なツアーを楽しめるよう、スタッフ一同サポートいたします。
妊娠中の場合、香港ジオパークのボートツアーに参加できますか？
安全のため、妊婦の方にはこのアクティビティへの参加をお勧めしません。
ジオパークボートツアーには体重制限がありますか？
当社のボートツアーには体重制限やその他の制限はありません。どなたでも香港の海域でエキサイティングな冒険をお楽しみいただけます！
ライフジャケットはさまざまなサイズを取り揃えており、さまざまな体型に対応しています。安全のためにライフジャケットの着用を強くお勧めしますが、ツアー中の着用は必須ではありません。
ボートの乗降時にサポートが必要な場合は、お手伝いさせていただきます。同行者の手配は不要で、経験豊富なスタッフが安全かつ快適に乗船・下船のお手伝いをいたします。
すべてのお客様がツアーに参加できるように努めています。参加についてご不安な点やご質問がありましたら、いつでもご連絡ください。Splitdyboatと一緒に香港の海岸線を探索するエキサイティングな体験をお楽しみください！
一般的な質問 (香港地質公園ヨットツアー)
4時間ずっとヨットにいますか？
いいえ、ヨット版四海拱火山観光団には合計約60分の陸上訪問時間が含まれます：橋咀洲で短い散策（菠蘿包石＆天使之路）、滘西洲へ島ホッピングして洪聖廟参拝と本格漁村雰囲気体験。
桟橋で15-20分ブリーフィングも含む。残り約3-3.5時間は安定ヨットで10箇所観覧、写真補助、日没鑑賞を快適に。
総所要時間はチェックインから完了まで4時間維持。
ヨット全程滞在を好む場合も歓迎—ガイドにお知らせください。
香港地質公園ヨットツアーの予約は必要ですか？
年間いつでも事前予約をおすすめしますが、特にピークシーズンには不要な遅延や失望を避けるため必須です。オンライン予約できます。
香港地質公園ヨットツアーの所要時間は？
香港地質公園四海拱火山観光ヨットツアーはチェックインから終了まで合計4時間です。
ブリーフィングセッション、世界最大の六角形火山岩柱と4大海拱を含む11景点の船上観光、ガイドの写真撮影アシスト時間、アイランドホッピング・陸上訪問・短い散策機会が含まれます。
毎日セッション：
① 09:00AM-01:00PM
② 11:00AM-03:00PM
③ 02:00PM-06:00PM、
終了時間は天候と最適な夕日鑑賞のため柔軟に調整されます。
西貢新公眾碼頭8番泊地への行き方は？
自家用車
ヨットツアーの集合地点は西貢新公眾碼頭8番泊地（西貢碼頭ミニバス総站から徒歩約1分）。
ツアー開始20分前までに8番泊地でチェックインしてください。
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バス／ミニバス
➊ 彩虹駅でミニバス1Aに乗り換え、西貢市中心総站で下車
➋ 坑口駅でミニバス101Mに乗り換え、西貢市中心総站で下車
➌ 彩虹駅で92番バスに乗り換え、西貢碼頭で下車
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西貢新公眾碼頭8番泊地 Google マップ
香港地質公園ヨットツアーの服装は？
夏の服装
軽くて通気性の良い長袖シャツ、ズボン、帽子、サングラス、非滑りデッキシューズを着用し、日差しと海水しぶきから保護。日焼け止めをたっぷり塗布。
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秋冬の服装
保温ベースレイヤー、フリースジャケット、防水防風アウター、手袋、ビーニー、スカーフを重ね着し、海風と寒さに対抗。速乾・非綿素材を使用。
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乾いた観光ヨットツアーのため水着不要；再利用水筒持参、緩いものは避ける。
香港地質公園ヨットツアーで濡れますか？
いいえ、ヨット版香港地質公園四洞火山観光団では全程安定ヨットに快適に滞在、濡れません。
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波による軽い海水飛沫が可能、特に海拱近くですが、ヨット設計で船体が高いため通常接触しません。
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防風ジャケットと速乾服でレイヤリング保護で十分；泳ぎなし
地質公園ヨットツアーに最低・最高年齢制限はありますか？子供は単独参加可能ですか？
ヨット香港地質公園ガイド団は全年齢・ファミリー向け体験
全年齢参加可能！
Splitdyboatの地質公園四海拱火山観光ヨット団は全年齢参加可能—特に快適で安定したヨット旅を求める家族に最適、身長・体重制限なし。
16歳以下の子供は親/保護者同伴必須；乳幼児歓迎、保護者が安全責任。経験豊富なクルーが全サイズライフジャケット提供。
この穏やかで景色の良いヨット体験は刺激とリラクゼーションをバランス、祖父母から幼児まで—単独未成年者不可。
地質公園ヨットツアーの最少年齢は？子供は単独参加可能ですか？
全年齢向けファミリー向け体験
Splitdyboatの地質公園四海拱火山観光ヨットツアーは全年齢向け設計—特に快適で安定したヨット旅を求める家族に最適、身長・体重制限なし。
16歳未満の子供は親/保護者同伴必須；乳幼児歓迎、保護者が安全責任。全サイズライフジャケットは経験豊富なクルーが提供。
この穏やかで景色の良いヨット体験は興奮とリラクゼーションをバランス、祖父母から小さな子供まで理想的—単独未成年者不可。
香港ヨットツアー出発前に荷物を預ける場所はありますか？
ヨット自体には専用ロッカーはありませんが、機内にはリュックなど小さな手荷物を置く十分なスペースがあり、ご心配はいりません。
大型荷物やベビーカーは、乗船場所から徒歩3分の**西貢公立学校（Sai Kung Public School, 30 Po Tung Road, Sai Kung）**に安全に保管できます。
SplitdySpaceでは、ヨットツアー参加者向けに無料の荷物置きスペースを提供しており、西貢公立学校内のシェアスペースにあります。ただし、紛失等については責任を負えませんので、貴重品は必ずご自身でお持ちください。
➜ 西貢公立学校 完全ガイド
香港地質公園ヨットツアーにカメラを持参できますか？
Splitdyboatは香港海岸線の壮大な景色を撮影するためカメラ持参を歓迎します。ただし高速艇の特性上、安全と体験のため以下を推奨：
ガイドに写真をお願いするのがおすすめ。この無料サービスでカメラやスマホの海落下リスクを低減。
自分でカメラ使用時は体にしっかり固定、または船走行中は安全に保管。
最適撮影タイミングは船が完全に停止時、ガイドに適しているか確認を。
安全第一のため乗船中は両手を自由に保ちつかまって。
安心して思い出を記録できるよう無料写真サービス提供、ガイドがハイライト撮影後クラウドアップロードでダウンロード可能。
安全と楽しみが最優先。ガイドライン遵守でSplitdyboat快適ヨット体験に没入、美しい瞬間を残せます。
怪我、障害、健康問題がある場合、地質公園ヨットツアーに参加できますか？
Splitdyboatは快適ヨットツアーに全員歓迎。ただし海上冒険の特性上、特定健康問題者は慎重に参加推奨。腰痛、妊娠、その他ヨット影響可能性ある状態時は、安全・快適のため不参加推奨。
乗下船補助必要な方は同予約同伴者の支援確保必須。全乗客は全程手すりつかみ足で支え可能であること。
参加適性に疑問あれば親切なチームへご連絡。全ゲストの安全で楽しい体験確保。
妊娠中は香港地質公園ヨットツアーに参加できますか？
大変申し訳ございませんが、妊娠中の方はヨットツアーおよび全船団行程への参加をお勧めいたしません。
地質公園ヨットツアーに体重制限はありますか？
当ヨットツアーは体重制限・規制限なし、香港水域の刺激的な冒険に全員歓迎です！
各種サイズのライフジャケットで全ての体型対応。安全のため強く推奨ですが、本ツアーは強制ではありません。
乗下船補助が必要な方は喜んでお手伝い。追加サポート不要—経験豊富なクルーが全乗客を安全快適に支援するよう訓練済み。
ボート観光を誰でも楽しめるよう努めています。参加能力に疑問あればいつでも親切なチームにご連絡ください。Splitdyboatと共に香港海岸線探検をお楽しみください！